Általános Szerződési Feltételek

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások online oktatási, nyelvi fejlesztési és tanácsadási tevékenységet foglalnak magukban. Az egyes szolgáltatások részletes feltételeit az alábbi pontok szabályozzák:

2.1. „Magabiztosan Angolul” online kurzus

• A kurzus jogilag digitális tartalomnak minősül.
• A tananyagokhoz való hozzáférés a sikeres fizetést (a díj jóváírását) követően automatikusan vagy egyedi aktiválással kerül biztosításra.
• A kurzus anyagai a vásárlástól számított 3 hónapig (90 napig) érhetők el a résztvevő számára.
• A hozzáférés személyhez kötött, kizárólag a vásárló saját használatára szolgál, más személyre át nem ruházható és meg nem osztható.

2.2. „Stratégia Neked” – személyes nyelvtanulási tanácsadás

• A tanácsadás egyedi, online formában történő konzultáció, melynek időtartama alkalmanként 45 perc.
• Az alkalom időpontja a Felek előzetes egyeztetése alapján kerül kijelölésre.
• Lemondás és módosítás: Az időpont módosítása vagy lemondása legkésőbb a kitűzött időpont előtt 48 órával kezdeményezhető. 48 órán belüli lemondás, módosítási kísérlet vagy meg nem jelenés esetén az alkalom megtartottnak minősül, és a szolgáltatás díja nem visszatéríthető.

2.3. Kiscsoportos havi mentorprogram

• A program havi előfizetéses rendszerben működik. A részvételi díj minden hónapban automatikusan megújul mindaddig, amíg a résztvevő az előfizetést szabályszerűen le nem mondja.
• A mentorprogram havi 4 darab, egyenként 45 perces online csoportos alkalmat tartalmaz.
• Hiányzás: Amennyiben a résztvevő valamely csoportos alkalmon nem tud megjelenni, utólagos pótlásra, egyéni konzultáció biztosítására vagy időarányos díjvisszatérítésre nincs lehetőség. Az adott hónaphoz kapcsolódó tananyagok és segédanyagok azonban továbbra is elérhetők maradnak.

2.4. Privát havi mentorprogram

• A program havi előfizetéses rendszerben működik, és havi 2 darab, egyenként 75 perces online egyéni mentoralkalmat tartalmaz.
• A havi időpontokat előre, a Felek közös egyeztetése alapján kell rögzíteni.
• Lemondás és módosítás: Az időpont módosítása vagy lemondása legkésőbb a kitűzött időpont előtt 48 órával kezdeményezhető. 48 órán belüli lemondás, módosítási kísérlet vagy meg nem jelenés esetén az alkalom megtartottnak minősül, és a szolgáltatás díja nem visszatéríthető.
• Az előfizetési díj automatikusan megújul a következő számlázási időszakra, amíg lemondásra nem kerül.

2.5. Technikai feltételek és környezet

• A szolgáltatások igénybevételéhez a Felhasználó köteles megfelelő internetkapcsolattal, működő számítógéppel vagy mobil eszközzel, valamint a szükséges szoftveres háttérrel rendelkezni.
• A Szolgáltató nem felel a Felhasználó saját technikai környezetéből eredő hibákért, internetkapcsolati problémákért vagy eszközhibákért.
• Késés szabályozása: A Felhasználó késése esetén az online alkalmak a tervezett időpontban kezdődnek és az eredeti időpontban végződnek. A késés időtartamával az alkalom nem hosszabbodik meg.

3.1. A szerződés létrejötte

• A www.blankanovak.com weboldalon keresztül történő megrendelés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján).
• A megrendelés elküldésével a Felhasználó ajánlatot tesz a kiválasztott szolgáltatás megvásárlására.
• A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton (e-mailben) kifejezetten visszaigazolja.
• A megrendelés elküldését megelőzően a Felhasználónak teljeskörű lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére, javítására és módosítására.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására hibás/hiányos adatok, nyilvánvaló technikai hiba, visszaélésszerű megrendelés vagy korábbi szerződésszegés esetén.
• A létrejött szerződés elektronikus szerződésnek minősül, nem kerül külön iktatásra, utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve: magyar.

3.2. Fizetési módok és számlázás

• A szolgáltatások díjának kiegyenlítése elsődlegesen a Stripe nemzetközi online fizetési rendszeren keresztül történik.
• A Szolgáltató egyedi esetekben, előzetes egyeztetés alapján banki átutalást is biztosíthat.
• A számlák kizárólag elektronikus formában kerülnek kiállításra a Számlázz.hu rendszerén keresztül, és e-mailben kerülnek megküldésre a Felhasználónak.

4.1. Az előfizetéses szolgáltatások felmondása

• A Kiscsoportos Havi Mentorprogram és a Privát Havi Mentorprogram automatikusan megújuló előfizetéses szolgáltatások.
• Az előfizetés a következő fordulónap előtt legalább 3 munkanappal mondható le.
• A lemondás kizárólag írásban, a blankanovak.info@gmail.com e-mail címen kezdeményezhető.
• A már megkezdett számlázási időszak díja nem visszatéríthető. Az előfizetés megszüntetése a már kifizetett időszakra vonatkozó hozzáférést nem érinti, a Felhasználó a fordulónapig jogosult a programban részt venni.

4.2. Elállási jog digitális tartalom esetén

• A Felhasználó a vásárlás során kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja, hogy a digitális tartalom (online kurzus) hozzáférésének biztosításával a szolgáltatás teljesítése megkezdődik.
• A hozzáférés aktiválásával a fogyasztó elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pontja alapján, amennyiben ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult.

• A www.blankanovak.com weboldalon, valamint a szolgáltatások során elérhető valamennyi tartalom (különösen: videók, hanganyagok, tananyagok, munkafüzetek, letölthető dokumentumok, prezentációk, módszertanok, feladatok, szövegek és grafikai elemek) a Lybskin Kft. szellemi tulajdonát képezik.
• A szolgáltatás megvásárlásával a Felhasználó tulajdonjogot nem szerez, kizárólag egyéni, nem kizárólagos, át nem ruházható, személyes felhasználási jogot kap a tanulás időtartamára.
• Szigorúan tilos a tartalmak másolása, többszörözése, terjesztése, továbbértékesítése, nyilvános közzététele vagy üzleti célú felhasználása.
• A mentoralkalmak és csoportos alkalmak Felhasználó általi rögzítése (hang- vagy képfelvétel készítése) szigorúan TILOS a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
• Mesterséges Intelligencia (AI) tilalma: Az oktatási anyagok, videók és szövegek mesterséges intelligencia rendszerek tanítására, finomhangolására, vagy bármilyen adatbázis-építés céljából történő felhasználása szigorúan tilos.
• A hozzáférési adatok megosztása harmadik személlyel azonnali és végleges hozzáférés-felfüggesztést von maga után, jogsértés esetén a Szolgáltató kártérítési és egyéb jogi igényeket érvényesít.

• A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését ideiglenesen vagy véglegesen felfüggeszteni, amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF rendelkezéseit (szerzői jogok, fizetési kötelezettségek, technikai visszaélések) megszegi.
• Közösségi magatartási szabályok: A Szolgáltató jogosult a résztvevő hozzáférését azonnali hatállyal korlátozni vagy megszüntetni, ha a csoportos vagy egyéni alkalmak során sértő, zaklató magatartást tanúsít, más résztvevőket vagy az oktatót zavarja, gyűlöletkeltő vagy jogsértő tartalmat oszt meg, illetve a szolgáltatás normál működését akadályozza. Ilyen esetekben a részvételi díj nem téríthető vissza.

• A Szolgáltató a szolgáltatásokat a legjobb szakmai tudása és tapasztalata szerint nyújtja.
• Nyelvvizsga- és ösztöndíj-kizárás: A Szolgáltató semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát nem vállal meghatározott nyelvi szint elérésére, nyelvvizsga sikeres teljesítésére, munkahelyi előmenetelre, ösztöndíjak elnyerésére vagy egyéb konkrét karrier- és pályázati eredményre.
• A résztvevő fejlődése és sikere nagyban függ a saját egyéni aktivitásától, a gyakorlásra fordított időtől és egyéb személyes körülményektől, melyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek.

• Kuponok és akciók: Az időszakos akciók és kuponkódok nem összevonhatók, kivéve, ha a Szolgáltató ettől kifejezetten eltérően rendelkezik. A Szolgáltató fenntartja az akciók visszavonásának vagy módosításának jogát.
• Kurzusfrissítések és platformváltoztatások: A Szolgáltató jogosult a kurzusok tartalmát frissíteni, bővíteni vagy módosítani a szakmai színvonal fenntartása érdekében. Jogosult továbbá az oktatási platformok vagy kommunikációs csatornák megváltoztatására, ha az a szolgáltatás lényegi tartalmát nem csorbítja.
• Csoportok átszervezése: A Szolgáltató fenntartja a jogot a csoportok összevonására, átszervezésére vagy elhalasztására, amennyiben a jelentkezők száma vagy nyelvi szintje ezt indokolja.
• Értékelések használata: A Felhasználó által önkéntesen megküldött visszajelzések, értékelések és ajánlások a személyes adatok védelmének betartásával marketing- és referenciaanyagként felhasználhatók. Név vagy azonosításra alkalmas adat kizárólag külön hozzájárulás alapján jeleníthető meg.
• Kapcsolattartás: A tájékoztatásokat a Szolgáltató elsődlegesen elektronikus úton (e-mailben) küldi meg. A Felhasználó köteles olyan e-mail címet megadni, amelyet rendszeresen használ.

• A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely rajta kívül álló, elháríthatatlan és előre nem látható esemény (vis maior) következménye.
• Vis maior eseménynek minősül különösen: természeti katasztrófa, járványhelyzet, háború, hatósági korlátozás, áramszünet, globális internet- vagy szerverleállás, valamint informatikai (pl. DDoS) támadások.
• Vis maior esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás időpontját módosítani vagy a teljesítést a vis maior időtartamára felfüggeszteni anélkül, hogy kártérítési kötelezettsége keletkezne.

• A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a hatályos magyar adatvédelmi jogszabályok (Infotörvény) alapján, az adatbiztonsági követelményeket szem előtt tartva kezeli.
• Az adatkezelés célja: szerződés teljesítése, számlázás, ügyfélkapcsolat tartása, jogi kötelezettségek teljesítése, és hozzájárulás esetén marketingkommunikáció.
• Az érintettet megillető jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás, valamint a hozzájárulás visszavonásának joga.
• A részletes szabályokat a weboldalon elérhető külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. Jogorvoslati kérelemmel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) lehet fordulni.

• A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a blankanovak.info@gmail.com címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban kivizsgálja és megválaszolja.

A fogyasztó jogosult továbbá az Európai Bizottság online vitarendezési platformját igénybe venni: https://ec.europa.eu/consumers/odr

• A Szolgáltató időszakosan ingyenes online workshopokat, webináriumokat, előadásokat szervezhet, melyekre a regisztráció nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
• Módosítási jog: A Szolgáltató fenntartja a jogot az ingyenes események időpontjának módosítására, elhalasztására vagy törlésére. Nem garantálja, hogy az esemény felvétele utólag visszanézhető formában elérhető lesz.
• Cél és tartalom: Az itt elhangzó információk kizárólag tájékoztató és oktatási célokat szolgálnak. A résztvevő tudomásul veszi, hogy az ingyenes események során a Szolgáltató saját fizetős szolgáltatásait, kurzusait bemutathatja (marketing célú tartalom).
• Szerzői jogok: Az ingyenes alkalmak rögzítése, másolása, nyilvános közzétele vagy üzleti felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül szigorúan tilos. Amennyiben az eseményről felvétel készül, arról a résztvevők előzetes tájékoztatást kapnak.
• Adathasználat: A workshop során feltett kérdések, hozzászólások a személyes adatok védelme mellett a későbbi oktatási tartalmak fejlesztéséhez felhasználhatók.

(Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltendő ki és juttatandó vissza a Szolgáltató e-mail címére.)